• ABOUT US

    • Muat turun aplikasi Etiqa+

    Anda perlu menghantar tuntutan? Muat turun aplikasi sekarang!
    Cepat, mudah dan segalanya di hujung jari anda

    Muat Turun Sekarang

    Hubungi Kami

    Hubungi Kami
    Tuntutan Careline: 1-300-88-1007
    Talian Bantuan Kecemasan: +603-2161-0270
    Untuk Ejen
    Untuk menghantar tuntutan untuk ejen, klik di sini.

    Dapatkan status tuntutan perjalanan anda

    Untuk tuntutan perjalanan tertentu.

    Semak Status Tuntutan Anda

    Tuntutan Perubatan Pesakit Luar Perjalanan: Dokumen Diperlukan

    • Laporan Doktor / Penilaian Perubatan
       
    • Bil Perubatan dan Resit

    Bagasi dan Kesan Peribadi / Wang Peribadi & Dokumen Perjalanan Tuntutan: Dokumen Diperlukan

    • Laporan polis / laporan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan (mandatori)
       
    • Salinan asal / Salinan Pembelian & Resit bagasi yang rosak / kesan peribadi (mandatori)
      
 
    • Slip Pertukaran Mata Wang (mandatori)
       
    • Laporan Kerosakan / Laporan Kecurian Harta yang dikeluarkan oleh syarikat penerbangan
      
 
    • Gambar yang menggambarkan bagasi yang rosak / kesan peribadi
       

    Tuntutan Kelewatan Bagasi: Dokumen Diperlukan

    • Pengesahan bertulis daripada Syarikat penerbangan atau ejen (mandatori)
       
    • Pengiktirafan ke atas bagasi yang diterima

       

    Tuntutan Kelewatan Penerbangan: Dokumen Diperlukan

    • Pengesahan bertulis dari Syarikat Penerbangan atau ejen pada tempoh kelewatan (mandatori)
       
    • Jadual perjalanan asal
       
    • Jadual perjalanan yang baru / dikemas kini
       
    • Salinan pas masuk
       

    Tuntutan Pembatalan / Pengurangan Perjalanan: Dokumen Diperlukan

    • Sijil Perubatan / Invois Pembatalan (mandatori)
    • Salinan Sijil Kematian
    • Laporan Perubatan / Surat Perubatan yang Diperakui dari Pengamal Perubatan
    • Laporan Cuaca / Notis dari syarikat penerbangan terhadap pembatalan perjalanan kerana cuaca buruk
    • Pengesahan bayaran balik tiket penerbangan yang dikeluarkan oleh syarikat penerbangan, hotel dan tiket / perjalanan pra-tempahan lain (Pembatalan Perjalanan)
    • Asal / Salinan Resit untuk pembelian tiket penerbangan baru dan / atau pengangkutan lain bererti kembali ke Malaysia (Pengurangan Perjalanan)

    © 2024 Etiqa. Hak Cipta Terpelihara.

    EtiqaQR